Torima T11 Projektörde Yüksek Fan Sesi Ve Google Play Uygulama Sorunları Mağduriyeti

01.11.2025 tarihinde İdefix üzerinden üye olmadan Torima t11 siyah projektör satın aldım. Ürünü İstanbul Başakşehir’de kullanıyorum. Cihazı ilk gün denediğimde fan sesinin zaten oldukça yüksek olduğunu fark ettim, ancak asıl sorun Google Play tarafında yaşanıyor. Bazı uygulamalar hiç açılmıyor ya da güncellenmiyor. Netflix uygulaması yüklü olmasına rağmen giriş yapmaya çalıştığımda donup kalıyor ve kullanılmıyor.

Yaşadığım sorunlar üzerine teknik desteği aradım. Ürünün garanti belgesiyle birlikte servise gönderilmesi istendi. Ancak ürünü aldığımda üye olmadan alışveriş yaptığım için faturam olup olmadığını hatırlamıyorum ve şu an elimde garanti belgesi de bulunmuyor. Kusurlu bir ürün almama rağmen bu yüzden iade edemedim, servise de gönderemedim ve mağdur oldum.

Ürünün bariz şekilde sorunlu olması nedeniyle, garanti belgesine erişemiyor olmamdan bağımsız olarak mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse ücret iadesi yapılmasını, alternatif olarak da sorunsuz çalışacak şekilde onarımının sağlanmasını talep ediyorum.