Odak Sorunu Ve İade Sürecinde Müşteri Mağduriyeti

Hepsiburada satıcısı Torima'dan Ddpai N3 Pro araç kamerası aldım. Kamerada odak sorunu olduğunu fark ettim ve iade için geri gönderdim. Torima isimli ...

Torima mağazasından İdefix internet sitesi üzerinden satın aldığım araç kamerası, elime ulaştığı günden itibaren hiç çalışmadı. Ürünü teslim aldıktan sonra herhangi bir kurulum veya ek işlem yapmadım, ancak cihaz hiçbir şekilde açılmadı.
Sorunun çözümü için Torima mağazasıyla iletişime geçtim. Başta yardımcı olacaklarını söylediler fakat daha sonra cihazın elektrik dalgalanmasından dolayı kullanıcı hatasıyla arızalandığını öne sürerek iade veya değişim talebimi kabul etmediler. Oysa cihazı hiç kullanamadım ve herhangi bir hatam olmadığını defalarca belirttim.
Kredi kartı ile 1864 TL ödeme yaptım ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürünün tamir edilmesini ya da para iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorun yaklaşık 1 aydır devam ediyor ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

Hepsiburada satıcısı Torima'dan Ddpai N3 Pro araç kamerası aldım. Kamerada odak sorunu olduğunu fark ettim ve iade için geri gönderdim. Torima isimli ...
Trendyol üzerinde Torima isimli mağazadan elektrikli bir ürün satın aldım. Ürünü açıp kullanmaya çalıştığımızda ürünün elektrik aksamında temassızlık olduğunu fark edip müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik değişim talep etmek istedim. İade etmemizi belirti ürünü eksiksiz olarak ertesi gün iade ett...

Oyuncakhobi sitesinden Teknosa aracılığı ile araç kamerası satın aldım. Yeni aldığım SD kartı takarak ürünü denediğimde 'kart arızalı, kartı değiştirin' uyarısı aldım. Daha sonra bunu 3-4 farklı yeni SD kart ile tekrar denedim ancak her seferinde aynı hatayla karşılaştım. Ürünü yetkili servise gönd...

Servis Hizmeti Verilmiyor. 8 ay önce aldığım 360 marka araç içi kamerası arızalandı, sürekli açılıp kapanıyor. İletişime geçip servis için kargoladım. Kullanıcı hatası olarak dönüş yaptılar, tamiri çok pahalı olacağından yeni bir ürün satın almamı tavsiye ettiler. Bir araç kamerasını kullanırken ön ...
Torima'dan almış olduğum projeksiyon cihazında netleme sorunu var ve Google Play bulunmuyor. Kendi uygulama mağazasında diğer uygulamalar yok ve Google Play olduğunu söylüyorlar. Üründe Google Play ikonu dahi yok ve indirme yapamıyorum. Netflix güncellenmiyor, hata veriyor. Videoları da mevcut ve sa...
Yorumlar