Kamerada Renkli Çizgiler Ve Ekran Bozukluğu, İade Süresi Kaçtı

Rossmann internet sitesi üzerinden Torima kompakt dijital kamera TRM-CMR35 model ürünü sipariş ettim ve 30 Haziran tarihinde teslim aldım. Ürünü sadece birkaç kez kullandıktan sonra kameranın ekranında renkli çizgiler ve bozulmalar oluştu, renkli ekran hatası vermeye başladı. Fotoğraf çekerken ekranda hiçbir görüntü oluşmuyor, sadece bu renkli ekran görünüyor ve çekim yaptığımda da arşive normal fotoğraf yerine yine bu bozuk renkli ekranın görüntüsü kaydediliyor. Hafıza kartını değiştirerek de denedik ancak sorun aynı şekilde devam etti.

Bu durum üzerine Rossmann üzerinden iade kaydı oluşturdum, sistemden iade kodu aldım ancak belirtilen iade süresini geçtiğim için ürünü kargoya veremedim ve iade edemedim. Ürün henüz çok kısa süre kullanılmış olmasına rağmen arızalanmış durumda ve şu an işlevini yerine getirmiyor. Görüntü olarak da eklediğim fotoğrafta ekran arızası açıkça görülmektedir.

Sipariş numaram RSO101918592’dir. Ürünün ayıplı/arıza durumunun dikkate alınarak, mümkünse aynı ürünün sorunsuz olan yenisiyle değiştirilmesini, eğer stokta yoksa da ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.