to read complaints and reviews, or file yours.Beden Uyuşmazlığı Ve İade Reddi Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet
Toriasman’dan Dil Detay Klasik Premium Kumaş Pantolon aldım. Ürünü, sitedeki beden tavsiyesine göre sipariş etmeme rağmen gelen pantolonlar dar oldu. 17 Nisan’da teslim edilen ürünler için öncelikle sipariş sayfası üzerinden iade talebi oluşturdum ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.
Bunun üzerine firmanın Instagram hesabı üzerinden ulaştım ve “İade seçeneğimiz yoktur maalesef, değişim mevcuttur.” denilerek iade hakkım olmadığı, sadece değişim yapabilecekleri söylendi. Bu şekilde iade hakkım kısıtlanarak değişime mecbur bırakıldım ve ayrıca değişim için benden ek ücret talep edilip alındı.
Ürünleri değişim yapmama rağmen gelen yeni pantolonların bedenleri de hâlâ dar. Hem beden sorunum çözülmedi hem de iade hakkımı kullanamamış oldum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, ürünlerin iade alınmasını ve hem ürün bedelimin hem de değişim için benden alınan ücretin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Toriasman’dan aldığım pantolonlar bedenimden dar geldi, iade talebim yanıt bulmadı. Instagram üzerinden iletişime geçince sadece değişim seçeneği sunuldu ve ek ücret alındı. Değişim sonrası yeni pantolonlar da dar, ürünler elimde kaldı, iade yapılamıyor. Ücret iadesi talep ediyorum.
