Sipariş Sonrası İletişimsizlik Ve Para İadesi Yapılmaması Mağduriyetim

26 Kasım Çarşamba günü Topuk.co isimli internet sitesinden Spur marka bir ayakkabı siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla online olarak yaptım ve hesabımdan 1.291 TL tahsil edildi.

Sipariş sonrası kısa bir süre sonra kargonun gecikeceğine dair mesaj gönderdiler. Bu mesajdan sonra ise hem internet sitelerine hem de WhatsApp üzerinden yazdığım hatta ulaşılamamaya başlandı. WhatsApp hattına yazmama rağmen mesajlarım okunmadı, geri dönüş yapılmadı ve numara adeta kapatılmış gibi hiçbir şekilde cevap alamadım. Siteye de artık erişemiyorum.

Ne ürünüm gönderildi ne de ödediğim ücret iade edildi. Ödediğim 1.291 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu firma hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.