Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sipariş Gönderilmedi, İade Yapılmadı Ve Müşteri Mesajları Cevapsız Kaldı

profile
03 Aralık 2025 14:37
881

Topuk.co isimli Instagram sayfasından 25 Kasım’da 19664 numaralı sipariş ile 2.041,30 TL tutarında bir ayakkabı siparişi verdim, ödemeyi banka kartıyla gerçekleştirdim. Bir hafta boyunca siparişimin kargoya verilmesini bekledim ancak ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de ürün gönderildi.

Ürünün kargoya verilmediğini görünce siparişimi iptal ettim. Buna rağmen aradan zaman geçmesine karşın ücret iadesi hala yapılmadı. WhatsApp hattından yazdığımda engellendim, Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen mesajlarıma bakılmıyor ve hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.

Hem ürünümü göndermeyip hem de iade sürecimi uzatarak mağdur edilmek istemiyorum. Ödediğim 2.041,30 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

siparis-gonderilmedi-iade-yapilmadi-ve-musteri-mesajlari-cevapsiz-kaldi-1.jpg

Gelişme
Gelişme

03 Aralık 2025 14:34

Topuk.co Instagram sayfası üzerinden bir çift ayakkabı siparişi verdim ve 2.041,30 TL ödemeyi banka kartımla yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra ürünü kargoya vermeleri için bir hafta bekledim, ancak bu süre içinde hiçbir şekilde kargo bilgisi paylaşılmadı ve ürün gönderilmedi.

Ürün kargoya verilmediği için para iadesi talep ettim, ancak bu talebimden sonra firma beni hem WhatsApp üzerinden hem de Instagram üzerinden tamamen engelledi. Şu anda ne ürünümü alabiliyorum ne de ödediğim tutarın iadesi yapılıyor ve firmaya hiçbir kanaldan ulaşamıyorum.

Ödemesini yaptığım ayakkabının gönderilmesini artık istemiyorum, 2.041,30 TL tutarındaki paramın bir an önce ve eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Işılay sonuçtan hiç memnun değil

Topuk.co Ne Ürün Gönderiliyor Ne de Doğru Düzgün Bilgilendirme Yapılıyor

profile
Işılay
03 Aralık 2025 10:49
385
2
Ayten sonuçtan memnun değil

Siparişimin Durumu Belirsiz: Ne Ürün Gönderildi Ne De Bilgi Verildi

profile
27 Kasım 2025 17:40
1.407

Sipariş Verilmesine Rağmen Ürün Gönderilmedi, İade Talebim Karşılanmıyor

profile
İkbal
28 Kasım 2025 19:41
1.205

Siparişim Ulaşmadı Müşteri Hizmetlerine Asla Bağlanamıyorum

profile
04 Aralık 2025 01:02
628
1
Rggg sonuçtan hiç memnun değil

Topuk.co Sipariş Sonrası İletişimsizlik Ve Bilgi Eksikliği Yaşadım

profile
01 Aralık 2025 21:06
517
Benzer Şikayet Yaz