to read complaints and reviews, or file yours.Jeton Yüklemesi Yapıldı, Hesabıma Yansımadı Ve Sipariş Numarasına Ulaşamıyorum
22 Ekim 2025 tarihinde Toptop uygulamasında Stripe kanalı üzerinden Visa banka kartımla KDV dahil 396 TL tutarında jeton yüklemesi yaptım. Ancak ödeme başarılı olmasına rağmen jetonlarım hesabıma yüklenmedi. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım ve dekontumda sipariş numarası yer almıyor.
Durumu Toptop müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak sadece sipariş numarası ile yardımcı olabileceklerini, dekontta ise sipariş numarasının yer almadığını belirttiler. Sipariş numarasına ulaşamadığım için mağduriyetim devam ediyor ve işlemim çözümsüz kaldı.
Hesabımda (ID: 104708440) satın aldığım jetonların yüklenmesini ve sipariş numarasına ulaşabilmem için destek verilmesini talep ediyorum. İşlemi Bursa’dan gerçekleştirdim.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
