Hakaret Etmeden Banlanan Hesabım Ve Maddi Kaybım İçin Çözüm Bekliyorum

Toptop hesabım (Kullanıcı ıd: 91327580) yaklaşık 1 ay önce, uyarıya uyup hakaret etmediğim halde kalıcı olarak banlandı. Aynı mesajım defalarca kez raporlandı ve buna rağmen hesabım kapatıldı. Olaydan sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak tatmin edici bir yanıt alamadım; verilen cevaplar yetersiz ve ilgisizdi. Elimde başka kullanıcıların hakaret içerikli mesajlarının ekran görüntüleri de mevcut, fakat bu tür davranışlara herhangi bir işlem yapılmıyor.

Hesabımda yaklaşık 30 bin tl değerinde yatırımım bulunuyor ve emek hesabımda aylık elmas kesintileri de devam ediyor. Sitenin eski ve aktif kullanıcılarından biriyim. Hiçbir şekilde hakaret etmediğim halde böyle bir yaptırımla karşılaşmak hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaşamama sebep oldu.

Hesabımın tekrar açılmasını ve yaşanan bu durumun detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Aksi takdirde bütün yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim. Lütfen mağduriyetimin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.