Ödenen Ücretin Karşılığında Ürün Gönderimi Ve Şeffaf Bilgilendirme Talebi

Toptan Kanavoz isimli firmadan 25.02.2026 tarihinde Kavpikap Cam adına 2 adet 5 litrelik kanavuz ve 1 adet matar tapa siparişi verdim ve toplam 1.513 TL ödememi gerçekleştirdim. Sipariş numaram 17201’dir. Ödemeyi yapmama rağmen ürünlerim üzerinden uzun süre geçmesine karşın hâlâ gönderilmedi.

Firmayı defalarca arayıp durum hakkında bilgi almaya çalıştım ancak çoğu zaman telefonlar açılmadı, açıldığında da çeşitli yalanlar söyleyerek net ve güvenilir bir bilgi vermediler. Ne ürünüm gönderiliyor ne de süreçle ilgili açık ve şeffaf bir bilgilendirme yapılıyor.

Ödenen ücretin karşılığında ya ürünlerimin acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ya da siparişimin iptal edilerek ödediğim 1.513 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yeni alışveriş yapacak kişilerin de bu firma ile ilgili yaşadığım bu süreci dikkate almasını önemli buluyorum.