Sipariş Verildi, Ürün Gönderilmedi: Para İadesi Talebim Karşılanmadı

29.09.2025 tarihinde Kavbikap Cam Şan. Ve tic. Ltd. Şti’den 500 ml kapaklı kavanoz siparişi verdim ve 5.500 TL ödemeyi IBAN numarasına havale ile gerçekleştirdim. Siparişin Bitlis/Ahlat adresine gönderileceği belirtildi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmedi. Telefonda kargonun gönderildiği söylendi fakat kargo firmasıyla yaptığım kontrollerde herhangi bir gönderi bulunmadı. WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde ise ya ürünlerin gönderilmesini ya da para iadesi yapılmasını talep ettim. IBAN numaramı göndermemi istediler ancak bugüne kadar herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ödediğim 5.500 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.