Eksik Ve Kırık Kavanozlar Gönderilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı

16 Ağustos 2025 tarihinde Kavbikap Cam Sanayi’den 16085 sipariş numarasıyla toplam 140 adet 105 CC ve 105 adet 40 CC kapaklı cam kavanoz siparişi verdim. Siparişimde yalnızca 140 adet 105 CC kavanoz ulaştı, fakat içlerinden 4 tanesi kırık çıktı. 105 adet 40 CC kavanoz ise hiç gönderilmedi.

Eksik ve kırık ürünlerle ilgili firmayla WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Eksik kalan kavanozları ve kırık olanları yeni bir koliyle göndereceklerini söylediler, ancak bugüne kadar hiçbir ürün gönderilmedi. Defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen ne telefonlarıma cevap verildi ne de herhangi bir şekilde geri dönüş sağlandı. Kargo takip numarası talep etmeme rağmen tarafıma bilgi verilmedi.

Siparişin tamamı için 1810 TL’yi EFT yoluyla firmaya ödedim. Ne ürünlerim gönderildi ne de ödediğim tutarın iadesi yapıldı. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ya eksik ve kırık ürünlerimin gönderilmesini ya da ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.