Sipariş Verildi, Ürünler Gönderilmedi Ve İade Yapılmıyor: Firma Ulaşılamaz Durumda

12.09.2025 tarihinde Toptan Kavanoz (kavbikap cam sanayi tic ttd şti) firmasından 660’lik kavanoz ve şişe siparişi verdim. Toplam 3.753,39 TL tutarındaki ödememi havale yoluyla gerçekleştirdim ve dekontumda işlem referans numaram 250913272240 olarak kayıtlıdır. Firma, ürünlerin en geç 3 gün içinde gönderileceğini belirtmişti ancak aradan geçen sürede ürünlerim gönderilmedi.

Ürünlerin gönderilmemesi üzerine firmaya telefonla ulaşmaya çalıştım fakat telefonlarıma cevap verilmedi. WhatsApp üzerinden de mesaj göndermeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Firmanın web sitesinde yer alan başka bir numarayı aradığımda ise taşındıklarını söyleyen farklı bir kişiyle karşılaştım. Sosyal medya hesapları ve web sitesi üzerinden de herhangi bir açıklama veya duyuruya ulaşamadım.

Bu firma ile ilk kez alışveriş yapmama rağmen hem ürünlerimi alamadım hem de para iadesi konusunda hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Tarafıma ürünlerimin gönderilmesini ya da ödediğim tutarın acilen iade edilmesini talep ediyorum.