to read complaints and reviews, or file yours.
27.12.2025 tarihinde Toolstoy üzerinden drift atan kumandalı Ş**** araba siparişi verdim. İlan üzerinde “aynı gün kargo” ibaresi yer aldığı için, en geç hafta başında kargoya verileceğini düşündüm ancak ne kargo çıkışı yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme geldi.
Sipariş numaram TY-0000098021’dir. Bu süre içinde firmayı telefonla aradım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım, telefonlar açılmadı. Aynı zamanda mail gönderdim ama ona da geri dönüş yapılmadı.
Ben İzmir’de yaşıyorum, firma da İzmir’de olmasına rağmen bu kadar basit bir gönderimin bu kadar gecikmesi kabul edilebilir değil. Ürünü oğluma doğum günü hediyesi olarak almıştım ve bu gecikme nedeniyle mağdur oldum.
Ürünün acilen kargoya verilmesini ve en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca iletişimsizlik ve yerine getirilmeyen “aynı gün kargo” vaadiyle ilgili de açıklama yapılmasını istiyorum.
10 Ağustos 2023 tarihinde www.toolstoy.com.tr üzerinden verdiğim sipariş hala gelmedi. Siparişin akıbeti hakkında da bir bilgi alamıyoruz. Kargoya ver...
11.10.2023 tarihinde, https://toolstoy.com.tr/ üzerinden çocuğum için puzzle oyun siparişi verdim. Ürünün kargoya verildiği bilgisi gelmedi ne de başka bir bilgi geldi. Bugün 8. Gün sitede ki müşteri hizmetleri numarasını arıyorum tel çalmıyor bile direk kapanıyor kapanmış bir numara sanırım. Mail a...
Trendyol üzerinden satın aldığım Pilsan Attack 12 v Uzaktan Kumandalı Çift Kişilik Akülü Araba, kusurlu ve ayıplı olduğu için iade talebinde bulundum. Toyzz Shop firmasına iade kargo ile gönderdiğim ürün, Horoz Lojistik tarafından iki kez “adreste bulunamadı” gerekçesiyle teslim edilemedi. Bu durumu...
Yorumlar