Tonny Black 10 Gün Geçmesine Rağmen Hesabıma Herhangi Bir Para İadesi Yapılmadı

13 Ocak tarihinde iki adet bot satın aldım ancak ürünler kalite açısından çok kötü olduğu için iade etmeye karar verdim. Ürünleri 24 Ocak’ta kargo ile gönderdim ve iade kargomun kendilerine ulaştığı, inceleme aşamasında olduğu bilgisi verildi.

Aradan 10 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, iademin ilgili birime iletildiği ve 5 ila 10 gün içinde yapılacağı söylendi. Zaten 10 gündür beklediğimi, tekrar 10 gün daha beklemek zorunda bırakılmamın mağduriyet oluşturduğunu özellikle belirtmek istiyorum. Ayrıca müşteri temsilcisine bağlanmak da son derece zor, her aradığımda en az 15 dakika hatta bekletiliyorum.

Kredi kartıyla yaptığım bu alışverişe ait sipariş numaram TB1266426892’dir. İade sürecimin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve kredi kartıma ücret iadesinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.