to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki hafta önce Tonny Black’in internet sitesi üzerinden iki adet spor ayakkabı siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla, yaklaşık 1300 TL tutarında yaptım ve sipariş numaram TB8679763955. Aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak önce Instagram üzerinden firmaya mesaj yazdım fakat herhangi bir dönüş alamadım. Daha sonra müşteri hizmetleri telefon hattını aradım, ilk aradığımda bant kaydı ile öğle arası olduğu söylendi. Sonraki aramalarımda ise “17 kişi sırada” şeklinde bir uyarı çıkmasına rağmen hatta kimseye bağlanamadım. Kendi sitelerinde herhangi bir WhatsApp iletişim numarası da bulunmadığı için başka bir kanaldan ulaşamıyorum.
Siparişi verdikten sonra diğer kullanıcı yorumlarını incelediğimde pek çok kişiye defolu ürün gönderildiğini gördüm. Hem bu yorumlar hem de siparişimin hâlâ kargoya verilmemesi nedeniyle artık ürünleri kesinlikle istemiyorum. Ödemesini yaptığım yaklaşık 1300 TL tutarındaki bedelin, hiçbir kesinti yapılmadan derhal hesabıma iade edilmesini ve bu konuda yazılı bilgilendirme talep ediyorum.
15 Kasım’da Tonny Black’in kendi internet sitesi üzerinden iki adet spor ayakkabısı siparişi verdim. Siparişim o günden bu yana sistemde sürekli “paketleniyor” olarak görünüyor ve 24 Kasım itibarıyla hâlâ herhangi bir kargolama işlemi yapılmadı. Sipariş sırasında ne adres bilgilerimde ne de ödeme a...
Tonny Black internet sitesinden 22.11.2025 tarihinde saat 10.27’de biri bot, diğeri spor ayakkabı olmak üzere toplam iki ürün için TB9947622546 numaralı siparişi verdim. Ürünlerim üzerinden yaklaşık birkaç gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte siparişi iptal etmek istedim ancak sis...
13 Kasım 2025 tarihinde Tonny Black’in kendi online sitesi üzerinden sipariş ettiğim ayakkabı, sipariş oluşturalı bu kadar zaman geçmesine rağmen elime hiç ulaşmadı. Ürün teslim edilmediği için para iadesi talebinde bulundum ancak iade sürecinin gereksiz derecede uzun tutulduğunu düşünüyorum. Sipar...
23.09.2025 tarihinde Tonny Black’in resmi internet sitesi üzerinden TB7827999661 numaralı siparişimle bir çift poli taban spor ayakkabı satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Üzerinden üç gün geçmesine rağmen ne kargo takibiyle ilgili bir bilgi alabildim ne de firmaya ulaşabildim. S...
Tonny Black’in kendi internet sitesinden 1 Kasım tarihinde bir adet spor ayakkabı siparişi verdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 8782523558’dir. Bu süreçte defalarca mail atıp aramama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, kargo süreciyle ...
Yorumlar