to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Eylül 2025 tarihinde Tonhair’in kendi internet sitesi üzerinden #5264 numaralı siparişi verdim. Siparişimde saç maskesi, keratin yağlı şampuan ve kampanya kapsamında keçi sütlü şampuan bulunuyordu. Siparişi banka kartımla tek çekim olarak 1.525 TL ödedim ve sipariş onay mailim de geldi.
Ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen siparişim hala tarafıma ulaşmadı. Kargo takibi yapamıyorum ve ürünlerim gönderilmedi. Tonhair’in Instagram hesabına da yazdım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerinden de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Siparişim en kısa sürede gönderilmezse ya da tarafıma bilgi verilmezse, ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
20.08.2025 tarihinde Tonhair’in resmi internet sitesi üzerinden bir adet ilikli saç sütü, iki adet keçi sütlü şampuan ve bir adet blonde repair onarıcı keratin bakım ürünü olmak üzere toplamda 3.997₺ tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaram: 4981. Siparişi verirken kullandığım e-posta adresi: s**...
11 Ağustos tarihinde Tonhair internet sitesinden keratin bakım ürünü siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile 1.124 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden 15 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve takip numarası da gönderilmedi. Siparişim Balıkesir/Gönen ...
07 Ağustos 2025 tarihinde Tonhair firmasının kendi internet sitesi üzerinden Blonde Repair Onarıcı Keratin Bakım (250ml) ürünü için #4850 numaralı siparişi verdim. Siparişim onaylanmasına rağmen bugüne kadar ürünüm tarafıma ulaşmadı. Ürünün teslim edilmemesi üzerine hem e-posta hem de Instagram üze...
21 Ağustos 2025 tarihinde Tonhair.com üzerinden kredi kartı ile toplam 2.338,20 TL tutarında “Tonhair Onarıcı Keratin” ve “Tonhair Düzleştirici Keratin” siparişi verdim. Siparişim kargo ile elime ulaştığında yalnızca “Onarıcı Keratin” ürünü geldi ve gelen ürünün ambalajı kötüydü, ürün dökülmüştü. Di...
03/08/2025 tarihinde Tonhair’in kendi internet sitesi üzerinden saç bakım keratin ürünü siparişi verdim. 06/08/2025 tarihinde siparişim elime ulaştığında, kargo kutusunun ezilmiş olduğunu ve ürünün dökülmüş halde geldiğini gördüm. Ayrıca, siparişimde yanlış ürün gönderilmişti. Bu durumun düzeltilme...
Yorumlar