to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Eylül tarihinde Tonguç toplu ders üyeliği için kayıt oldum. Üyelikten sonra kitaplarımız hâlâ elimize ulaşmadı ve canlı derslere girişte sürekli sorun yaşıyoruz. Özellikle yaklaşık 5 gün denememize rağmen derslere bağlanmak çoğu zaman mümkün olmadı. Ayrıca, chat sistemi üzerinden yapılan soru-cevap alanında çok sayıda öğrenci argo ve küfürlü ifadeler kullanıyor, bu da çocuğum için oldukça rahatsız edici ve kötü örnek teşkil ediyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, yarım saat hatta daha fazla beklememe rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. İnternet üzerinden canlı bağlantı kurmaya çalıştım fakat oradan da destek alamadım. Kitapların teslimatı konusunda ise kayıt sırasında ve sonrasında en kısa sürede veya geçtiğimiz hafta cuma günü teslim edileceği söylendi; ancak hâlâ elimize ulaşmadı. Tüm bu yaşananlar nedeniyle, kredi kartı ile 6 taksit halinde toplam 9.449,4 TL ödediğim hizmetin ücretinin iadesini talep ediyorum. Üyelik kaydım E*** S*** M***** adına yapılmıştır ve Ankara/Altındağ’da ikamet ediyorum. Hizmetin taahhüt edildiği gibi sunulmamasından dolayı mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
0532*****14
Tonguç Akademi'den dijital üyelik satın aldık ve yaklaşık 10 bin lira ödeme yaptık. Üyelik kapsamında kitapların Temmuz ayında gönderileceği söylendi fakat o tarihten bu yana sürekli oyalanıyoruz ve kitaplar hala elimize ulaşmadı. Ayrıca Eylül başında başlayan canlı derslerin saatleri oğlumun okulun...
Haziran 2025’te Tonguç Akademi’den 20 kişilik dershane üyeliği satın aldık ve ders programını hafta sonu olarak seçtik. Okullar başlamasına rağmen, istediğimiz günlere ders ataması hâlâ yapılmadı. Ayrıca, bize kitap gönderileceği söylendi ancak kitaplar da henüz ulaşmadı. Üyelik işlemini telefonla ...
10 Temmuz 2025 tarihinde Tonguç Akademi online platformu üzerinden iki kızım için 5. Sınıf toplu dersane üyeliği satın aldım. Her bir üyelik için 8.124,3 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Üyelik paketimizin kapsamında yer alan kitapların tamamı tarafımıza ulaştırılmadı. 3,5 ay geçmesine rağmen, 1. Dö...
29.08.2025 tarihinde tongucakademi.com üzerinden 9.799,30 TL tutarında (6 taksit) online dershane paketi satın aldım. Satın alma sırasında 1 Eylül itibarıyla canlı derslerin başlayacağı ve paket kapsamında 39 adetlik kitap setinin adresime teslim edileceği belirtildi. Ancak kitaplar bugün sadece 7 a...
Yorumlar