to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Temmuz 2025 tarihinde kızım için Tonguç online eğitim platformu’na 6. Sınıf kaydı yaptırdım. Kayıt sırasında, kaynak kitapların okul açılmadan önce teslim edileceği belirtildi. Ancak okul açıldıktan sonra da kitaplar elimize ulaşmadı ve en geç 15 Eylül’e kadar gönderileceği söylendiği halde, bugün itibarıyla hâlâ herhangi bir kargo bilgilendirmesi almadık.
Sipariş numaramız: ju6qyws9ebj. 1 Eylül’den bu yana defalarca telefonla müşteri hizmetlerinizi aramama rağmen, ilgili birime aktarılacağım söylenerek uzun süre bekletildim ve hiçbir çözüm sunulmadı. Kayıt aşamasında sıkça arandığım numaralara kitaplar için ulaşamıyorum. Bu durumdan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyoruz.
Kızım %100 burslu Bahçeşehir Koleji öğrencisi ve bu hafta itibarıyla haftalık ağış sınav düzenine geçecekler. Sizin kaynaklarınıza güvenerek başka ek kaynak almadık. Ekran süresi sınırlaması uyguladığımız için kitapların fiziksel olarak ulaşması bizim için çok önemli.
Kitapların en kısa sürede gönderilmesini ve kitaplara erişemediğimiz yaklaşık 1 aylık süre için platform erişimimizin uzatılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde gerekli yasal süreçleri başlatacağımı bildirir, mağduriyetimizin acilen giderilmesini rica ederim.
18 Haziran 2025 tarihinde Tonguç Akademi online üzerinden MG9R9CCD9DG numaralı siparişimle 6. Sınıf kitap seti için kayıt yaptırdım ve ödememi gerçekleştirdim. Kayıt sırasında, 2026 LGS paketi kapsamındaki tüm kitapların Temmuz ayında adresime teslim edileceği bildirildi. Ancak kitaplarım, belirtile...
2023 yılında Tonguç web sitesi üzerinden 6. Sınıf eğitim paketi için 4500 TL ödeme yaparak kayıt yaptırdım. Kayıt sırasında kitapların okullar açılmadan önce teslim edileceği bilgisi verilmesine rağmen, aradan bir yıl geçmesine rağmen kitaplar hâlâ tarafımıza ulaşmadı. Defalarca müşteri hizmetlerin...
2025 Ocak ayında Tonguç Akademi tarafından aranarak 6. Sınıf 2. Dönem ve 7. Sınıf kitap seti kaydımız birlikte gerçekleştirildi. Ödemeyi kredi kartı ile, yaklaşık 6-9 bin tl tutarında yaptım. Kitapların Ardahan’daki ikamet adresimize gönderileceği belirtildi. Ancak aradan 1,5 ay geçmesine rağmen kit...
20.07.2025 tarihinde oğlum N******* S***** Ö*** adına Tonguç Akademi’den 6. Sınıf paketi için 9.000 TL ödeme yaparak üye olduk. Aradan iki ay geçmesine rağmen kitaplar hâlâ gönderilmedi ve sürekli oyalanıyoruz. Ayrıca, oğlum WhatsApp gruplarına da dahil edilmedi. Üyelik iptali için müşteri hizmetler...
Yorumlar