to read complaints and reviews, or file yours. 
Tonguç Akademi’nin resmi web sitesinden yaklaşık 2 ay önce LGS kitapları siparişi verdim. Sipariş numaram: m****************@gmail.com. Siparişim için kredi kartı ile 12.149,32 TL ödeme yaptım. Ancak, sipariş verdiğim kitaplar bugüne kadar tarafıma gönderilmedi. Her defasında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde teslimatın ertelendiği ve beklemem gerektiği söyleniyor, fakat herhangi bir somut çözüm sunulmuyor.
Ödemenin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen kitapların gönderilmemesi mağduriyet yaşamama neden oldu. Kitaplarımın acilen ve eksiksiz olarak tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Tonguç Akademi'nin online dershane hizmetini kredi kartı ile 12.149,32 TL ödeyerek satın aldım. Satın alma sırasında toplamda 29 kitabın gönderileceği taahhüt edildi. Ancak kitapların en geç Ağustos ayında elime ulaşacağı belirtilmesine rağmen, bugün sadece 9 kitap elime geçti. Kalan 20 kitap ise hâlâ gönderilmedi ve bu durumdan dolayı mağdur oldum.
Kitaplar Seydişehir/Konya adresime gönderildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kalan kitapların ne zaman gönderileceğine dair net bir bilgi verilmedi ve sadece "sonra gelecek" denildi.
Eksik kitaplarımın bir an önce gönderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum. Bir hafta içinde tarafıma dönüş yapılmaması halinde, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
19.04.2025'de Tonguç Akademi’den LGS paketi satın aldım (sipariş no: elx2a8nmh9a). Ödememi baştan peşin olarak yaptım. Eylül ayı geldi, okullar başladı fakat kitaplarım hâlâ elime ulaşmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde kitaplarda güncelleme olduğu söylenerek gönderim ...
29 Haziran’da Tonguç Akademi'nin LGS online dershanesine kredi kartı ile yaklaşık 12.000 TL ödeme yaparak kaydımı gerçekleştirdim. Satın aldığım paketin içeriğinde 39 adet kitap teslim edileceği açıkça belirtilmişti ve bu bilgilerin ekran görüntüsü ile sözleşme metni elimde mevcut. Kayıt sırasında k...
27 Ağustos 2025 tarihinde 8. Sınıfa giden çocuğum için Tonguç Akademi’den LGS paketi satın aldım. Aradan yaklaşık 25 gün geçmesine rağmen sipariş ettiğimiz kitaplar hâlâ elimize ulaşmadı. Bu nedenle dijital ortamdaki ödevleri de yapamıyoruz. Ayrıca, dersler sırasında sık sık sistemden kaynaklı donma...
Yorumlar