Teslim Edilmeyen Parfüm Ve Hakaretli İletişim

Tomov sayfası üzerinden, İstanbul’da faaliyet gösterdiğini belirten “Gözlüğüm Sende Gözlükçülük” adına parfüm siparişi verdim. Ödemeyi EFT yoluyla gerçekleştirdim, dekont ve IBAN bilgileri elimde mevcut olmasına rağmen üzerinden 12 gün geçmesine karşın ürünler tarafıma gönderilmedi.

Siparişten sonra Facebook ve WhatsApp üzerinden firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım. Ancak mesajlarıma uzun süre yanıt verilmedi, sonrasında ise hakaret içerikli ifadeler kullanılıp hesaplarım engellendi. Ne ürünlerimi alabildim ne de herhangi bir açıklama veya çözüm sunuldu.

Ödediğim ücretin tarafıma ivedilikle iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.