Ödeme Yaptım Parfüm Gelmedi Ve Yanıt Alınamıyor

Tomov Parfüm Mezat üzerinden 1 adet Blue De Chanel parfüm satın aldım. Ödemeyi 8 Mayıs Cuma günü saat 11.30 civarında havale ile 800 TL olarak gerçekleştirdim. Ödemeye dair dekontum mevcut.
Ödeme sonrası ürünü göndereceklerini söylemelerine rağmen parfüm hala tarafıma teslim edilmedi. Günlerdir yazışma yaptığım halde artık mesajlarıma da cevap vermiyorlar. Elimde hem havale dekontu hem de yazışmalara dair ekran görüntüleri bulunuyor.
Ödemesini yaptığım ürünün derhal gönderilmesini veya aksi halde 800 TL tutarındaki ücretimin eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

Sipariş ettiğim Blue De Chanel parfüm hâlâ elime ulaşmadı, Tomov Mezat | Gözlüğüm Sende ile iletişime geçmeye çalıştım ama yanıt alamadım, bu yüzden 800 TL ücretimin iadesini talep ediyorum.





