Ödenen 1000 TL İçin Parfüm Gelmedi Ve İade Talebi

Facebook üzerinden mezat yayınında Tomov isimli firmadan parfüm siparişi verdim. Geçen hafta çarşamba günü ürünü almak için bana verilen IBAN numarasına 1000 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra ne ürünüm gönderildi ne de kargo ile ilgili herhangi bir bilgilendirme sağlandı.

WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamıyorum. Ne parfümüm geldi ne de paramın iadesi yapıldı. Sipariş sırasında ad–soyad bilgilerim paylaşıldı ve ödemeye ilişkin dekontum da mevcut, istenirse bu bilgilerle birlikte işlem kolaylıkla tespit edilebilir.

Ya ürünümün acilen gönderilmesini ya da 1000 TL ödemenin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.