to read complaints and reviews, or file yours. 
Son 3 ay içinde Tommylife’tan üye olarak 2 ürün satın almıştım. 25.03.2026 tarihinde verdiğim yeni siparişte ise sistem üyelik şifremi kabul etmediği için, sitenin sunduğu “üye olmadan satın al” seçeneğini kullanarak bir adet eşofman takımı aldım. Ürün 28.03.2026 tarihinde elime ulaştı, paketi açıp denediğimde bedeni çok büyük olduğu için hiçbir şekilde kullanamadım ve tekrar poşetine koydum.
Ürünü iade etmek istiyorum ancak bu alışverişi üye olmadan yaptığım için sitede herhangi bir kaydım görünmüyor ve bu nedenle iade kodu oluşturamıyorum. Elimde sadece sanal kart ekstresinde görünen “S/TOMMYLIFE İstanbul TR - 1.054,90 TL” şeklindeki ödeme kaydı bulunuyor, sipariş numaram yok.
Firma bana reklam amaçlı olarak WhatsApp üzerinden ulaştı, ben de aynı kanaldan durumu 30.03.2026 tarihinde kendilerine yazılı olarak ilettim. Bugün tekrar bir şikayet mesajı daha göndermeme rağmen hâlâ hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve ilgilenilmedi. Şu an kullanamayacağım bir ürün elimde kaldı ve sadece iade kodu alamadığım için mağdur ediliyorum.
Ürünün bedeli olan 1.054,90 TL’nin iadesinin yapılarak tarafıma ödenmesini ve üye olmadan yapılan alışverişler için de müşterilerin iade sürecini sorunsuz tamamlayabilmesi adına tarafıma en kısa sürede çözüm sunulmasını talep ediyorum.
19 Eylül 2025 tarihinde Tommylife’ın kendi internet sitesinden yaptığım siparişi, iade etmek üzere kargoya verdim. Kargo takip numaram 5197*******66 ve ürün 20 Eylül 2025’te Tommylife’a ulaştı. İade işlemi için ürünü fişiyle birlikte gönderdim ve toplamda 2.500 TL tutarında geri ödeme bekliyorum. İ...
Tommylife online üzerinden 13.02.2026 tarihinde bir eşofman takımı siparişi verdim. Sipariş oluştururken kargo ücreti ödememe rağmen ürün, Aras Kargo ile “şubeden teslim” olarak gönderilmiş. Bu konuda tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, durumu ancak kargoyu kendim aradığımda öğrendim. ...
Tommylife internet sitesinden 23.02.2026 tarihinde, ikili set halinde satılan iki adet polar satın aldım. Aynı ürünlerin sitede tekli olarak da satıldığını gördüm. Gelen ürünlerden birinin rengini ve üzerimde duruşunu beğenmediğim için, 27.02.2026 tarihinde iade amacıyla geri gönderdim. Firma, bu ü...
13.09.2025 tarihinde Tommylife internet sitesi üzerinden ts13091141683 numaralı siparişimle t-shirt ve sweatshirt satın aldım. Toplamda 2.337,24 TL tutarındaki bu siparişimde, “-300 ilk100” kampanyasından da faydalandım. Ürünleri 23 Eylül 2025 tarihinde Aras Kargo ile rd13091141683 iade numarasıyla ...
Tommylife internet sitesinden aldığım ürünü, beden uymadığı için iade ettim ve iade kodum RD11101186824’tür. Ürünün ücreti olan 2.189,82 TL’nin iadesi için 23’ünde başvuru yaptım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, iadenin iki iş günü içinde tamamlanacağı söylendi. Ancak bugün hâlâ ücret ia...
Yorumlar