to read complaints and reviews, or file yours.1
Defolu Ve Kirli Ayakkabı, Yavaş Değişim Süreci: Güvenim Sarsıldı
+1
Elif
Tommy Hilfiger27 Kasım 2025 12:54308
26.11.2025 tarihinde SuperStep’ten satın aldığım Tommy marka ayakkabı elime defolu ve kirli şekilde ulaştı. Sıfır ürün diye aldığım ayakkabının bu durumda gelmesi beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Durumu fark eder etmez değişim talebinde bulundum ancak süreç gereksiz şekilde uzatıldı ve net, hızlı bir çözüm sağlanmadı. Hem defolu ve kirli ürün gönderilmesi hem de değişim sürecinin bu kadar yavaş ilerlemesi markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Firmadan, yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili samimi bir açıklama ve özür bekliyorum.
