to read complaints and reviews, or file yours. 
26.11.2025 tarihinde SuperStep’ten satın aldığım Tommy marka ayakkabı elime defolu ve kirli şekilde ulaştı. Sıfır ürün diye aldığım ayakkabının bu durumda gelmesi beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Durumu fark eder etmez değişim talebinde bulundum ancak süreç gereksiz şekilde uzatıldı ve net, hızlı bir çözüm sağlanmadı. Hem defolu ve kirli ürün gönderilmesi hem de değişim sürecinin bu kadar yavaş ilerlemesi markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Firmadan, yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili samimi bir açıklama ve özür bekliyorum.
Malatya SuperStep mağazasından Tommy Hilfiger marka ayakkabı aldım ve ayakkabıda deformasyon meydana geldi. Ürünü garanti kapsamında servise gönderdim fakat herhangi bir sebep belirtilmeden ayakkabım iade edildi. Markadan ve servis hizmetinden şikayetçiyim. Ürünü satarken garantili olduğunu belirtiy...
8 ay önce SuperStep üzerinden Tommy Hilfiger sneaker ayakkabısını aldım. Ayakkabının 6 ay içerisinde yan tarafları patladı, kat izlerinin olduğu yerde de açılmalar oluştu. SuperStep’e incelenmesi için bıraktım ve olumlu olması durumunda ya aynı ayakkabı ile değişim ya da para iadesi olacağı söylendi...
05.10.2025 tarihinde Trabzon Forum’daki SuperStep mağazasından beyaz, pembe çizgili ve içi yeşil olan Tommy kadın ayakkabıyı satın aldım. Kasada, kutuyu açıp kontrol etmek istediğimizde çalışanlar gerek olmadığını, seçtiğimiz ayakkabının bu olduğunu söylediler. Eve geldiğimizde ise kutudan tamamen f...
SuperStep'den aldığım Tommy Hilfiger marka ayakkabım, daha üzerinden 10 gün geçmesine rağmen yan tarafından patlak verdi. İade etmek için SuperStep'e gittim. İncelemeye göndereceklerini söylediler. İnceleme sonucunda fabrikasyon bir hata olmadığı söylenerek geri gönderiliyor. Detaylı inceleme için t...
Yaklaşık 2 ay önce Akbatı SuperStep mağazasından aldığım Tommy Hilfiger marka ayakkabının üst tarafında sökülmeler oldu. Aldığım yere götürdüm, incelemeye gönderdiler. Bugün mesaj geldi ve kullanım hatasından kaynaklı olduğunu belirtmişler. Oğlum 2 aydır kullanıyor ve sadece evimin karşısında buluna...
Yorumlar