Alınan Tommy Hilfiger Erkek Kol Saati Bir Hafta Sonra Geri Kalıyor Mağaza Çözüm Sunmuyor

Samsun Gül Deko mağazasından hediye olarak alınan Tommy Hilfiger erkek kol saati, alındıktan sadece bir hafta sonra geri kalmaya başladı. Saatin taksitleri hâlâ devam ediyor ve saat uzun süre bile kullanılmadığı halde sürekli geri kalıyor. Üstelik ucuz bir ürün de değil, 13.590,65 TL ödenen bir saatten böyle bir performans beklemiyorum.

Sorun yaşadığım her seferinde yetkili servisle değil, doğrudan saati aldığımız mağaza ile iletişime geçtim. Ancak mağaza tarafı soruna karşı yardımcı olmadı, kalıcı bir çözüm sunulmadı. Saat hediye olduğu için hem bu bedelde bir üründe sürekli arıza yaşamak hem de hediye edilen kişiye karşı mahcup olmak beni gerçekten rahatsız ediyor.

Sürekli sorun çıkaran ve güven vermeyen bu ürün için ayıplı mal kapsamında işlem yapılmasını, saat bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağaza ve ilgili birimler tarafından en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.