to read complaints and reviews, or file yours.Kargolama Taahhüdü Yerine Getirilmedi, Firmaya Ulaşılamıyor
Atalar İleri Teknoloji Makine Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi’nden internet üzerinden Tomking TK144FCA 4 HP 4 zamanlı kısa şaft dıştan takma tatlı ve tuzlu su motoru satın aldım. Sitede ürünün en geç 2 gün içinde kargoya verileceği açıkça belirtilmesine rağmen, sipariş sonrası firmayla görüştüğümde ellerinde ürün olmadığını, ürünü ithalatçı/distribütör firmanın kargolayacağını söylediler.
Bunun üzerine kargo bilgilerini ve ürünün ne zaman kargoya çıkacağını sorduğumda, kendi ellerinde hiçbir bilgi olmadığını, sadece distribütör firmanın ürünü göndereceğini ilettiler. Net bir teslimat tarihi veremediler. 08.12.2025 tarihinde kredi kartıyla 15.424,50 TL ödeme yaptım ve bu süreçte param karttan çekildi.
Yaşanan belirsizlik üzerine paramın iadesini talep ettim ve bankamı arayarak işlemle ilgili şüpheli işlem incelemesi başlatılmasını istedim. Sonrasında firmayı tekrar aradığımda ise yaklaşık 2 gündür hiçbir şekilde kendilerine telefonla ulaşamıyorum.
Hem verilen 2 günde kargolama taahhüdünün yerine getirilmemesi hem de sonrasında firmaya ulaşılamaması sebebiyle, ödediğim 15.424,50 TL’nin gecikmeksizin kartıma iadesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
