to read complaints and reviews, or file yours.Saç Kapatıcı Krem Beklentileri Karşılamadı Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı
Tokun marka saç kapatıcı krem aldım, tüm prosedürleri uyguladım. Ancak hiçbir şekilde saçımda kalmadı, aktı gitti. Ürünlerinin arkasında durmuyorlar. Müşterilere uygulayamadınız diyerek sorumluluğu üzerlerinden atıyorlar. Sonrasında ise hijyen gerekçesiyle ürünü geri alamayacaklarını söylüyorlar. O kadar çok kişi iade etmiş ki iadeler için hazır cevapları var.
Tolunhair markasının saç kapatıcı krem ürününü resmi web sitesinden 436ME1162K sipariş numarasıyla 850 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü, talimatlara tamamen uygun şekilde birkaç kez kullandım ancak hiçbir şekilde saçımda kalmadı ve hemen aktı. Yaşadığım bu sorun her kullanımda tekrarlandı. Sorunu iletmek için Tolunhair müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak, uygulamayı doğru yapmadığımı öne sürerek sorumluluğu üzerlerinden attılar ve hijyen gerekçesiyle ürünü geri almayacaklarını belirttiler. Görüşmelerde, daha önce de çok sayıda iade talepleriyle karşılaştıklarını ve hazır cevapları olduğunu fark ettim. Ürünlerinin arkasında durmamaları ve çözüm sunmamaları beni mağdur etti. Ürünün hiçbir şekilde işe yaramaması ve müşteri hizmetlerinden destek alamamam nedeniyle ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
