Tolgahan Temiz Fotoğrafçılık Teslimat Ertelenmesi ve Saygısız Davranış

Mersin’deki temiz fotoğrafçılık ile yaşadığımız deneyim nedeniyle hem çok üzgün hem de öfkeliyim. Hayatımızın en özel günü olan düğünümüzün fotoğraf ve video çekimi için kendilerine 60 bin tl ödeme yaptık ancak karşılığında büyük bir hayal kırıklığı ile baş başa kaldık. Düğün fotoğraflarımız ve videolarımızın teslimi sürekli ertelendi, her seferinde “yarın, öbür gün vereceğiz” denilerek oyalandık. Fotoğraflarımızı teslim edeceklerini söyleyip ofise çağırmalarına rağmen gittiğimizde ofiste kimse yoktu.

Düğün öncesinde işletme sahibi tolgahan bey, tüm gün bizimle olacağını söylemişti fakat düğün günü yalnızca gelin alma sırasında göründü, sonrasında ortadan kayboldu ve yerine iki çalışan gönderildi. Gelen kişilerin fotoğrafçılık anlamında yeterli deneyime ve profesyonelliğe sahip olmadığını düşündük. Düğün boyunca sergiledikleri tavır ve davranışlar hem beni hem de çevremdeki birçok kişiyi rahatsız etti. Çekilen fotoğrafların neredeyse tamamı vasattı, doğru düzgün kadrajlanmış, özenle çekilmiş neredeyse hiç kare yoktu. Gelinliğimle annem ve babamla birlikte tek bir düzgün fotoğrafım bile bulunmuyor ve gelin arabam dahi çekilmemiş durumda.

Düğünümüzün yapıldığı otelde dış çekimin ücretli olması nedeniyle ekstra dış çekim talep etmedim. Buna rağmen bu konunun kendi açılarından farklı yerlere çekilmeye çalışılması da ayrıca rahatsız ediciydi ve kendimi saygı görmeyen bir müşteri gibi hissettim.

Asıl kabul edilemez olan ise yaşadığımız tüm bu mağduriyeti kendilerine ilettiğimde, işletme sahibi olduğunu söyleyen kişinin bana “çingene” diyerek hakaret etmesi oldu. Bir müşteriye, hele ki düğün günü gibi hassas bir süreç sonrasında, bu kadar saygısız, aşağılayıcı ve ayrımcı bir üslup kullanılması gerçekten utanç verici. Bu sözleri asla kabullenmiyorum ve şiddetle kınıyorum.

Bir düğünün telafisi yok, o günü yeniden yaşama ve daha güzel kareler elde etme şansımız bulunmuyor. Buna rağmen hem zamanında teslim edilmeyen hem de ortaya çıkan işin özensiz ve beklentimizin çok altında olması bizim için kabul edilemez. En özel günümü bu şekilde mahvetmeye kimsenin hakkı yok, bunu hem kendilerine hem çevreme açıkça belirttim. Ödediğimiz yüksek meblağa rağmen verilen hizmetin karşılığını alamadığımızı düşünüyorum ve düğün esnasında harcanan tüm masrafların boşa gittiğini hissediyorum.

Özel günlerini fotoğraflatmak isteyen kişilerin, temiz fotoğrafçılık’ı tercih etmeden önce bizim yaşadığımız mağduriyeti dikkate almasını istiyorum. Yaşadığımız saygısızlık, teslimat sürecindeki oyalamalar ve hizmet kalitesindeki düşüklük nedeniyle bu işletmeden kesinlikle memnun değilim ve gerekli ne varsa hukuki ve idari anlamda elimden gelen her şeyi yapmayı düşündüğümü belirtmek istiyorum.