to read complaints and reviews, or file yours. 
Müşteriye çok kötü davranan, resmen zorbalayan bir işletme. Tartışmamak için ben çaba gösterdim, T**** Bey resmen tartışmaya çalışıyor gibiydi. Çok kaba ve karşıyı küçük düşürücü bir tavrı vardı. Kesimi iyi de olsa bir daha asla gitmeyeceğim bir yer! Kesimden daha önemli bir şey varsa müşteriye yaklaşım şeklidir. Kimse de gidip para kazandırmasın böyle yerlere!
Saç kesimi için gitmiştim. 1 saat bekledim ve benden sonraki kişiyi benden önce aldı. Çok kötü ve kaba konuştu. Çalışanların içerisinde sesini yükseltti karşısındaki iki kadına. Kestirmek istemiyorsanız kestirmeyin dedi. Çok çirkin bir ifadeydi kesinlikle böyle bir salondan böyle keşfedilmiş bir yer...
İletişim olarak çok kötü tavır ve davranışları var. Müşteriye ve fikirlerine asla önem vermiyor. Çalışanlarına da çok kötü davranıyor. Saç kesimi abartılacak düzeyde değil buna karşılık aldığı ücret çok fazla asla hak etmiyor. Kavga etmek asla tarzım değildir fakat kendimi zor tuttum.
Saç kesimi için gittim. İstediğim model, küt bir kesimdi ancak Ü**** K**** ısrarla istediğim modeli kesmedi ve salondan ağlayarak çıkmama sebep oldu. Sonrasında da yaptığım yorumlara olumsuz cevaplar vererek müşteri memnuniyetinden çok uzak bir tavır sergiledi. Diğer çalışanlar, saçımı düzelene kada...
Haftalar öncesinden teyitleşerek randevu aldığım bu kuaförde çalışan T**** isimli personelin başından beri çok kötü bir tutumu oldu. Randevuyu bana T**** bey için oluşturdukları halde saçımı o değil salondaki diğer çalışanlara yaptırmaya çalışması ve bunu söylediğimde gerekirse bekleyebilirim dediği...
Müşteri ilişkileri sıfır, öncelikleri para olan bir işletme. Üstelik kaba davranıyorlar. Öncelikle müşteri ilişkileri eğitimi almaları gerekiyor. Ben mağdur oldum, sizlerin de olmasını istemem. İşlem öncesi ve sonrası farklı fiyatlar çıkarıyorlar ve bu duruma itiraz edince kaba davranılıyor.
Yorumlar