TOKİ Başvuru Sistemindeki Hata Nedeniyle Başvurum Reddediliyor

TOKİ’nin İstanbul’daki 500.000 Konut Projesi’ne başvurmak istedim. Daha önce de TOKİ’ye başvurum olmuştu ve başvuru bedelimin iadesini almıştım. Ancak yeni başvuru yapmak istediğimde sistemde “Başvuru bedel iadesi almadığınız bir başvuru mevcut” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve başvurum reddediliyor. Oysa önceki başvurumun bedelini eksiksiz şekilde aldım ve şu anda herhangi bir iade sürecim bulunmuyor.

Bu sorunu yaklaşık 3 gündür yaşıyorum ve TOKİ müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda herhangi bir muhatap bulamıyorum. Başvuru bilgilerim ve dekontlarım elimde mevcut. Başvuru numaram: 10000327618998. Şikayetim sadece bu son başvurumda ortaya çıktı, daha önce benzer bir sorun yaşamadım. İstanbul’daki tüm projeler için başvuru yapmak istiyorum.

Sistemdeki bu hatanın düzeltilmesini, başvurumun tekrar incelenmesini ve başvurumun kabul edilmesini talep ediyorum.