TOKİ Ücret İadesi Sorgusunda 'Başvuru Bilgisi Bulunamadı' Hatası

Halkbank üzerinden yapılan TOKİ başvurumun ücret iadesiyle ilgili sorun yaşamaktayım. TOKİ ücret iadesi sorgulama ekranına girdiğimde “Girilen T. C.'ye ait başvuru bilgisi bulunamadı” uyarısını alıyorum ve bu nedenle ücret iadesi sürecim ilerlemiyor.

Başvurumu Kasım 2025 döneminde yaptım, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen sisteme girdiğimde hâlâ herhangi bir başvuru kaydı görünmediği için ücret iadem gerçekleşmiyor. Bu durum hem sürecin şeffaflığını hem de güven duygumu olumsuz etkiliyor.

TOKİ’ye yaptığım başvuruya ait ücretimin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve başvuru numaramın ya da kayıt bilgilerimin sisteme doğru şekilde yansıtılmasını talep ediyorum. İade sürecimin hangi aşamada olduğuna dair net ve yazılı bir bilgilendirme de istiyorum.