TOKİ Projesinde Başvuru Bedelinin İadesi İçin Sistem Hatası

Kayseri merkezde yer alan TOKİ projesine 20.11.2025 tarihinde 5.000 TL başvuru bedeli yatırarak müracaat ettim. Başvuru sırasında, kura’da ismim çıkmadığı takdirde yatırılan başvuru bedelinin iade edileceği açıkça ifade edilmişti.

Kura sonrasında tarafıma herhangi bir konut çıkmadığı için belirtilen internet sitesi üzerinden T.C. kimlik numaram ve telefon numaram ile iade işlemini yapmak istedim. Ancak sistem her denememde “böyle bir kayıt bulunamadı” yanıtını veriyor ve bu nedenle 5.000 TL’lik başvuru bedelimi geri alamıyorum. Henüz TOKİ ya da ilgili kurumla telefonla ya da yüz yüze ayrıca bir görüşme yapmadım.

Verilen taahhüt doğrultusunda, sisteme giriş yapılamaması sorunumun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını ve 5.000 TL tutarındaki başvuru bedelimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.