TOKİ Kura Ve Para İade Sürecindeki Hatalar Ve Kesintiler

TOKİ’ye başvuruda bulundum ancak kurada ismim çıkmadı. Yaklaşık 5.000 TL olan paramı bugün geri aldım fakat bu süreçte hem sistemden hem de işleyişten ciddi anlamda soğudum. Paramı almak için önce ATM üzerinden işlem yapmaya çalıştım, uzun süre uğraşmama rağmen işlem gerçekleşmedi ve aynı hata ile defalarca karşılaştım.

Daha sonra paramı almayı başardım fakat çekim sırasında 85 TL kesinti yapıldı. Bu kesintinin neden olduğunu sorgulamadım, işlemi bir an önce tamamlayıp çıktım ama bu durum da canımı sıktı. Süreç boyunca sistemin sık sık hata vermesi ve paraların geç iade edilmesi, insanların parasının bu süreçte bilerek geciktirilip değerlendirildiği şüphesini doğuruyor.

Ayrıca TOKİ kura sürecinin de adaletli ve zamanında yürütülmediğini düşünüyorum. İstenilseydi kura çekimlerinin çok daha hızlı ve şeffaf bir şekilde tamamlanabileceğine inanıyorum. Özellikle büyükşehirlerde sürecin bilerek uzatıldığı ve en sona bırakıldığı izlenimine kapıldım. Hayat pahalılığının bu kadar arttığı bir dönemde insanlar umut bağlayarak başvuru yapıyor fakat hem güvenleri sarsılıyor hem de maddi manevi yıpranıyor.

Yaşadığım bu tecrübeler nedeniyle hem TOKİ’ye hem de kullanılan sisteme güvenim büyük ölçüde azalmış durumda. Bu konuda hem iade süreçlerinin hem de kura işleyişinin daha şeffaf, adil ve vatandaşın mağdur edilmediği şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.