to read complaints and reviews, or file yours.TOKİ Kura Başvuru Ücretinin 5.000 TL İadesi Gecikti
TOKİ’nin düzenlediği kura başvurusuna ödediğim 5.000 TL başvuru ücretinin iadesi konusunda ciddi bir gecikme yaşıyorum. Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede iadenin 5‑10 gün içinde Ziraat Bankası hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi, ancak bu süre geçmesine rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir ücret geçmedi.
En son dün çağrı merkezi ile tekrar görüştüm, ancak somut bir çözüm sunulmadı ve herhangi bir geri dönüş de alamadım. IBAN bilgilerim başvuru sırasında zaten sistemde kayıtlı olduğu için ek bir işlem yapmam gerektiği de söylenmedi.
5.000 TL tutarındaki kura başvuru ücretimin, gecikmeye neden olmadan Ziraat Bankası’ndaki hesabıma bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Kasım 2025’te TOKİ kura başvurusu için Ziraat Bankası internet bankacılığı üzerinden 5.000 TL başvuru bedeli yatırdım. Şartlara uymadığımız için başvurumuz zaten kabul edilmedi, buna rağmen alınan 5.000 TL başvuru bedeli 5 ay geçmesine rağmen hâlâ tarafıma iade edilmedi.
İade için 5 ila 10 gün içinde hesabıma yatacağı söylendi, daha sonra tekrar görüştüğümde “ödenecek” denmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Ödeme yaptığım IBAN ve hesap tamamen bana ait olmasına rağmen süreç sürekli uzatılıyor ve somut bir sonuç alamıyorum.
Başvuru ücreti olarak şartlara uymadığımız halde 5.000 TL ücreti alıyorsunuz ve 5 aydır geri ödemiyorsunuz. Üstelik ben 5 ay önce 5.000 TL ile çeyrek altın alabiliyorken şu an neredeyse hiçbir şey alamıyorum. Faizsiz ödüyorsunuz, bari bir an önce daha da mağdur etmeden iade edin.
Başvuru için ödediğim 5.000 TL tutarındaki kura başvuru bedelimin, gecikmeye neden olan süreç hakkında tarafıma açıklama yapılarak, ivedilikle ve eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
