TOKİ'ye İade İşlemi Görünmesine Rağmen 5.000 TL Hesaba Geçmediği İçin Mağduriyet

17.11.2025 tarihinde TOKİ başvurusu yaptım ve bu başvuruya ait 5.000 TL’lik tutarın iadesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. E-Devlet üzerinde iademin yapılmış olduğu görünüyor olmasına rağmen, bugüne kadar hiçbir bankada hesabıma geçen bir tutar olmadı.

Başvuru numaram 115873’tür. İade görünmesine rağmen para hesabıma geçmeyince önce Akbank’ı aradım, onlar TOKİ ile ilgili olduğunu söyleyip işlem yapamadı. TOKİ’yi aradığımda ise net bir bilgi verilmedi ve sürekli bankayı aramam söylenerek yönlendirme yapılmadan geçiştirildim.

Ayrıca Ziraat Bankası ATM ve şubesine, VakıfBank şubesine ve ATM’sine de giderek durumu defalarca sordum, ancak hiçbir yerde somut bir yardım, açıklama ya da çözüm sunulmadı. Her kurum birbirine yönlendiriyor, fakat 5.000 TL’lik iadem ortada yok ve bu belirsizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

E-Devlet’te “iadeniz yapılmıştır” ifadesi görünmesine rağmen, fiilen hesabıma geçmeyen bu 5.000 TL’nin hangi bankaya, hangi hesaba gönderildiğinin açıkça tespit edilmesini ve iademin ivedilikle, eksiksiz şekilde tarafıma yapılmasını talep ediyorum.