TOKİ Borcu Olmamasına Rağmen Tapu Satışı İçin Gerekli İşlemleri Bir Aydır Başlatamıyorum

Van Erciş Tekevker Mahallesi Yukarı TOKİ konutlarında borcu tamamen bitmiş bir TOKİ dairesi sahibiyim. Evimin borcu olmamasına rağmen tapu satışı için gerekli işlemleri bir aydır başlatamıyorum. Ziraat Bankası’nın sisteminde tapu teslim ekranının açılması ve tarafıma gerekli evrakların verilmesi gerektiği söyleniyor ancak bu işlem bir türlü yapılmıyor.

Ziraat Bankası’ndan alacağım evrakla belediyeden rayiç bedeli yazısı alıp tapu müdürlüğünden randevu oluşturmam gerekiyor. Fakat bankada tapu teslim ekranı açılmadığı için hiçbir adımı ilerletemiyorum. Bankada tarafıma, üzerimde kredi veya ipotek görünmediği, borcun olmadığı söylenmesine rağmen somut bir sonuç alamıyorum.

Ayrıca TOKİ için verilen 0312 565 23** numarası başta olmak üzere toplamda beş farklı numarayı defalarca aradım. Hiçbirinden geri dönüş yapılmadı, telefonlara cevap verilmiyor. Vatandaşın işini görmek için var olması gereken telefonların bu şekilde keyfi biçimde kullanılmaması, aramalara yanıt verilmemesi büyük mağduriyete yol açıyor.

Yaklaşık bir aydır bu sürecin sonuçlanmasını bekliyorum ve evimi satamadığım için hem zaman hem maddi olarak zarar görüyorum. Tapu teslim ekranının acilen açılarak Ziraat Bankası tarafından tarafıma gerekli evrakların verilmesini ve işlemlerimin ivedilikle tamamlanmasını talep ediyorum. Bu konuda hâlâ bir çözüm üretilmez, tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmaz ve mağduriyetim giderilmezse zararım için tazminat davası da dahil olmak üzere tüm hukuki yollara başvuracağımı bilgilerinize sunuyorum.