to read complaints and reviews, or file yours. 
25.11.2025 tarihinde TOKİ başvurusu için Emlak Katılım mobil şube üzerinden ödeme yaptım. Yatırmam gereken başvuru ücreti 5.000 TL iken, yanlışlıkla toplam 8.100 TL yatırdım ve 3.100 TL fazla ödeme yapmış oldum. Fazla ödediğim bu 3.100 TL’nin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Müşteri hizmetleri n...
TOKİ 500 bin konut projesi kapsamında Sakarya Akyazı’dan müşteri hizmetlerine ulaşmak için 3 gündür arama yapıyorum. Ancak müşteri hizmetleri numarasına hiçbir şekilde bağlantı kurulamıyor. Başka bir iletişim kanalım olmadığı için sadece telefonla ulaşmaya çalışıyorum fakat başarılı olamıyorum. Acil...
2022 yılında TOKİ 250.000 Konut Projesi’ne başvuru yaptım. Başvurunun ardından 500 TL başvuru ücretinin iadesini Halkbank’tan aldım. Ancak sistemde başvurum hâlâ “süreç devam ediyor” olarak gözüküyor. Bu nedenle yeni başvurum reddediliyor ve başvuru yapmam engelleniyor. Konu ile ilgili TOKİ’nin müş...
2025 yılı 500 bin sosyal konut projesine başvuru yaptıktan sonra, başvuru mesajını aldığımın ertesi günü ödememi gerçekleştirdim. Ancak bugün, 12.11.2025 tarihinde tarafıma gönderilen mesajda, zamanında ödeme yapmadığım gerekçesiyle başvurumun reddedildiği bildirildi. Oysa ödemenin dekontunda da gör...
11 Kasım’da Afyon/Dinar TOKİ konut projesine başvurdum. Kimlik numaramın sonu 2 ile bitiyor. Başvurumdan bu yana tarafıma herhangi bir SMS bilgilendirmesi yapılmadı. Başvuru durumumu öğrenmek için TOKİ müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak iki farklı müşteri hizmetleri hattı da sürekli meşgul ...
TOKİ'nin müşteri hizmetleri olan 444 86 54 numarasını iki gündür defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefon çalmadan sürekli düşüyor ve herhangi bir yanıt alamıyorum. Ayrıca farklı iletişim kanallarını da denedim ancak yine sonuç alamadım. Genel olarak TOKİ'nin müşteri hizmetlerin...
Samsun ilindeki TOKİ müşteri hizmetleri çağrı merkezi olarak Halkbank tarafından verilen 4448654 numaralı telefonu bir haftadır defalarca aramamıza rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyoruz. Telefon hiç çalmadan kapanıyor, hatta arama bile gerçekleşmiyor. Konuyla ilgili bilgi almak için Halkbank şubesine g...
25 Eylül'den bu yana Yıldıztabya TOKİ Sitesi Vadi Evleri'nde tüm sitede Türk Telekom internet hizmeti tamamen kesik durumda. Site içerisindeki inşaat çalışmaları sırasında internet kablolarına zarar verilmiş ve bu nedenle bağlantı sağlanamıyor. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde...
İstanbul Arnavutköy Sazlıbosna TOKİ projesi kapsamında, kura sonucu 11’inde açıklandığından beri müşteri hizmetleri iletişim numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefon hatta çalmıyor bile. Sözleşme belgelerinde eksik bir evrakım olup olmadığını ve hangi belgeyi sunmam g...
2022 yılında başvurduğum TOKİ 250.000 Sosyal Konut Projesi kapsamında Tuzla bölgesi için çekilişe katıldım. Ancak bugün çekiliş sonucunda bana Arnavutköy projesinden daire çıktığını öğrendim. Başvuru numaram: 9891. Bu durumun nedenini öğrenmek için TOKİ müşteri hizmetleri (444 86 54) ile iletişime ...
2022 yılında başvurduğum TOKİ İlk Evim 250.000 Sosyal Konut Projesi kapsamında Tuzla projesini tercih etmiş bulunmaktayım. Banka başvuru numaram 1919755, hak sahibi sıra numaram ise 14564 olarak sistemde görünmektedir. Ancak, 12 Ağustos 2025 tarihinde yapılan kura sonucunda çekiliş listesinde 14564...
12.08.2025 tarihinde yapılan İstanbul ili Tuzla ilçesi 20920/250000 sosyal konut projesi hak belirleme kura çekiminde, asil olarak hak sahibi olduğum ...
TOKİ Çatalca konutları için kayıt oldum. Para ödedim kurada listede ismim çıktı konutlar yapılacak denildi cevap alamadım. Kimse iletişim kurmuyor müşteri hizmetleri cevap vermiyor. E-devlette hak sahibi görünmüyor. Projeler teslim edilmesi gerekirken bu nasıl bir yanılgı? Bu nasıl bir durum? Bu kad...
08.11.2022 tarihinde TOKİ'nin İlk Evim Arsa Projesi için Aydın ili merkez ilçesine (Efeler) başvuruda bulundum ve asil olarak hak sahibi oldum. Ardından TOKİ'den 09.12.2024 ve 09.06.2025 tarihleri arasında peşinata esas ön katılım bedelinin ödenmesi için bir SMS aldım. TOKİ'nin müşteri iletişim merk...
TOKİ müşteri hizmetleri 444 8 654 numaralı telefona ulaşamıyorum. Benzer bir sorun yaşayan var mı? Telefon hiç çalmıyor, nasıl iletişim kuracağız? 2022'de yapılan İlk Evim projesinde asil hak sahibi oldum fakat üç yıl geçti, ne bir açıklama yapılıyor ne de bilgi veriliyor.
Van Erciş 2. Etap 2. Bölge TOKİ konutları GB-52 blok 7 numaralı dairenin hak sahibiyim. 8 Ocak 2025'te teslim edilmesi gereken daireyi halen teslim alamadım. Dairedeki eksikliklerin giderilmesi için iki ayrı şikayet formu oluşturdum. Eksiklerin bir kısmı giderilmiş olsa da asıl sıkıntılı olan eksikl...
Yalova Kazimiye konutlarında oturuyorum. Geçen ay ısınan daire bu ay ısınmıyor. Site yöneticisi E**** Hanım’a konu iletilmiş fakat alt ve üst katlarındaki dairelerin boş olmasından kaynaklı olduğunu söyleyerek hiçbir aksiyon almamıştır. Dairelerin geçen ayda da boş olması dışında bir problem yok. Bi...
TOKİ müşteri hizmetleri ile yaşadığım sıkıntılı iletişimi anlatmak istiyorum. Özellikle 23.02.2024 tarihinde saat 11:13'teki görüşmemde, müşteri temsilcisi E*** ile yaşadığım olumsuz deneyimi dile getireceğimi belirttim. Pencerelerin hava alması, kollarında sorun olması ve müteahhit firmanın iş ahla...
Bir sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerinden bilgi almak için aradım ancak 22 dakika beklememe rağmen hiçbir şekilde çağrıya cevap verilmedi. Bu sorun ilk değil, birkaç hafta önce de benzer bir durumu yaşamıştım. Daha önceki aramamda 30 dakikadan fazla beklemiştim ve yine müşteri hizmetleri ile ...
TOKİ başvurusu yaparken onay kodu gelmeden hesaptan 500 TL para çekildi. Müşteri hizmetlerini aradım bağlanamadım. Müşteri hizmetleri bana geri dönüş yaparak bilgi vermesi uygun olur. Numan Y*****. İletişim numarası: 5358****95. Benim kazandığım nasıl belli olacak başvuru yapıldı diye bilgi verilmed...
24.10.2023 saat 9:10 sularında TOKİ müşteri hizmetleri hattını aradım. Başlangıçta temsilciye sorumu nazik ve kibar bir üslupla ilettim. Ancak, görüşme kaydımı talep ettiğimde, temsilci tarafından bana "görüşme kaydı yok, veremem" şeklinde yanıt verildi. Daha sonra, görüşmelerin kaydedildiği ve bu k...
TOKİ müşteri hizmetleri ile 5 aydır iletişime geçemiyorum. Bana müşterek arsada ismim yanlış çıktı, ne yapmam gerekiyor? Bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Devletin kurumu nasıl telefonlara cevap vermez, ayıp değil mi?
TOKİ'nin Şanlıurfa İli merkez ilçesinde yer alan ilk evim müstakil arsa projesi için 20220070604231 numaralı başvurumda bulundum ve 500 TL ödeme yaptım. Başvuru tutarımın iade edilmedi. Ziraat Bankası müşteri hizmetleri ile görüştüğümde TOKİ ile iletişime geçin diyor ama TOKİ'yi de aradığımızda hat ...
TOKİ müşteri hizmetleri numarası olarak sistemde verilen 4448654 numaralı telefon hiç çalmıyor TOKİ için iletişime geçilecek hiç kimse yok. Ayrıca yüzde 25 diye söylenen indirim hem bankada yüzde 20 diye söyleniyor hem de borç yüzde 20 lik indirimden de fazla çıkıyor. Biz kiminle muhatap olacağız ac...
Toki, T.C. Çevre ve Şehircilik Bakanlığı tarafından kurulmuş olan, Toplumsal Konut İdaresi Başkanlığı'dır. Toki Emlak Konut, projeleri, Türkiye'nin pek çok farklı ilinde, çeşitli projelere imza atmakta ve farklı hizmetler sunmaktadır. Özellikle ailelerin ev sahibi olmalarını kolaylaştırmak amacı ile yürütülen Toki projeleri, ev sahibi olmak isteyen kişilere elverişli olanaklar sunmayı amaçlamaktadır. Toki, ilk olarak Türkiye 8. Cumhurbaşkanı Turgut Özel talimatları ile, 1984 yılında Toplu Konut Kanunu çerçevesinde kurulmuştur. O zamandan bu zamana sayısız aileyi ev sahibi yapan Toki, modern ve güvenilir projeleri ile bugün de rağbet görmeyi sürdürmektedir.
Toki konutları, ülkemizin pek çok farklı ilinde yer almakta ve farklı konut ihtiyaçlarına cevap verecek şekilde dizayn edilmektedir. Toki İstanbul, Ankara, Eskişehir, Giresun, Silivri, Hatay, Ordu, Bursa, Denizli gibi pek çok ilimizde faaliyetlerini sürdürmekte ve projelerini hayata geçirmektedir. Toki'nin bu zamana kadar uygulamış olduğu ve uygulamayı sürdüreceği pek çok farklı proje tipi vardır. Afet konutları, alt gelir gruplarına yönelik projeleri, Emlak konut projeleri, kamu hizmet binaları, idare konut uygulamaları, kentsel dönüşüm ve gelişim projeleri, Tarımköy projesi, stadyumlar, restorasyon çalışmaları ve gelir paylaşımlı projeler, Toki'nin önderliğinde yürütülen çalışmalardan sadece birkaç tanesidir. Bununla birlikte Toki, farklı kurum ve kuruluşlara danışmanlık hizmeti sağlaması ile de bilinmektedir. Yapı ve inşaat sektörünün en güvenilir oyuncularından biri olan Toki, dar ve geniş pek çok kesimden gelire sahip birey ve kurumlara ithafen farklı projeler tasarlamaya ve hayata geçirmeye devam etmektedir. Toki resmi sitesi üzerinden ulaşabileceğiniz tüm konut projelerini il il, ilçe ilçe takip etmek mümkündür. Toki, başta kentsel yenileme ve kentsel dönüşüm olmak üzere çevre ve şehircilik faaliyetleri kapsamında aktif rol oynayarak hizmet verdiği şehri daha yaşanılabilir ve sürdürülebilir bir hale getirmeyi de vizyonu ve misyonu çerçevesinde tutmaya devam ediyor. Halihazırda satışta olan ve ön plana çıkan Toki satışlarını, satışta olan gayrimenkulleri, kısa vadede planlanan yeni projeleri ve kura sonuçlarını da yine kurumun resmi web sitesi üzerinden takip edebilirsiniz.
Eğer siz de Toki kapsamında bir konut sahibi olmayı planlıyor ancak daha önce Toki'den ev alanlar ile iletişime geçerek süreç hakkında detaylı bilgi edinmek istiyorsanız, doğru yerdesiniz. Şikayetvar.com'un Toki'ye özel olarak hazırladığı bu sayfa üzerinden gerçek kullanıcı yorumlarına ulaşabilir, Toki yorumlarını okuyarak nasıl bir deneyim ile karşı karşıya olduğunuz hakkında izlenimler oluşturabilirsiniz. Bununla birlikte siz de daha önce Toki kurasına katılanlardansanız ve tecrübelerinizi diğer potansiyel müşteriler ile paylaşmak isterseniz, yine bu sayfa üzerinden Toki şikayet ve önerilerinizi aktarabilirsiniz. Burada yer alan şikayet, yorum ve geri bildirimler göz önünde bulundurarak kurum hakkında etraflıca bilgi edinmeniz mümkün.
