TOKİ Başvuru Ücretinin İadesi İçin Sistemde Görünmeme Sorunu

15.12.2025 tarihinde Kocaeli Körfez ilçesinden internet üzerinden TOKİ başvurusu yaptım ve bu başvuru için Halkbank aracılığıyla 5.000 TL başvuru ücreti ödedim. Kura çekilişinde tarafıma konut çıkmadı, bu nedenle başvuru ücretimin iadesini almak istedim.
Hem internet bankacılığı üzerinden hem de ATM üzerinden iade işlemi yapmak istediğimde sistemde başvuru bulunamadığı uyarısını alıyorum. Ödeme yapılmış olmasına rağmen başvurunun görünmemesi nedeniyle iade sürecini başlatamıyorum.
TOKİ başvuru ücretimin, başvuru sırasında ödediğim 5.000 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ve başvurumun sistemde neden görünmediğine dair net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

