to read complaints and reviews, or file yours.TOKİ Başvuru Ücretimin İadesi Banka Hesabına Yansımıyor
15.11.2025 tarihinde Balıkesir/Susurluk (250/500 000) TOKİ başvurusu için Halkbank üzerinden T.C. kimlik numaram ile 5.000 TL ödeme yaptım. Kura çekilişi sonrasında e-Devlet sistemi üzerinden başvuru tutarının tarafıma iade edildiğine dair bilgi görünmesine rağmen, hesabıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Durumu kontrol etmek için Halkbank ATM’sinden işlem yapmak istediğimde, “Bu kimlik numarasına ait bir kayıt bulunamamıştır” uyarısı aldım. Şu anda sistemde iade yapılmış görünüyor ancak ne hesabıma yatan bir tutar var ne de ATM üzerinden bu iade hareketini görüntüleyebiliyorum. Ödeme, Halkbank üzerinden 2025 0164 0004 7604 işlem numaralı dekont ile yapılmıştır ve sistemde kayıtlı kendi adıma ait IBAN bulunmaktadır.
Bu çelişkili durumun neden yaşandığının tarafıma net ve yazılı olarak açıklanmasını, 5.000 TL’lik TOKİ başvuru bedelimin hangi aşamada olduğunun açıkça belirtilmesini ve iade tutarının en kısa sürede ister sistemde kayıtlı IBAN hesabıma, istersem de Halkbank ATM’leri üzerinden sorunsuzca çekebileceğim şekilde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Günlerdir “sistemsel sorun” gerekçesiyle oyalandığımı düşünüyorum ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
