TOKİ Başvuru Ücreti İadesi Alınamıyor

TOKİ’nin İstanbul projesi için 17.12.2025 tarihinde babamın Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden, kendi adıma 5.000 TL başvuru ücreti ödedim. Çekiliş sonuçları açıklandı ve tarafıma herhangi bir hak çıkmadı. Bunun üzerine, ücret iadesini alabilmek için babamla birlikte defalarca Ziraat Bankası ile görüştük.

Görüşmelerde, bize ATM üzerinden kartsız işlem menüsünden, yalnızca T. C. Kimlik numarası ile TOKİ iadesi alabileceğimiz söylendi. Ancak hem kendi T. C. Kimlik numaramla hem de babamın T. C. Kimlik numarasıyla pek çok kez denememize rağmen, her seferinde “girmiş olduğunuz bilgilere ait ödeme bulunmamaktadır” uyarısıyla karşılaştık. Ödeme dekontu ve ATM ekran görüntüleri elimde mevcuttur.

Başvurunun bana çıkmaması sebebiyle iade almaya hakkım olduğunu düşünüyorum. 6 aydır TOKİ başvuru ücretimin iadesini alamıyorum. TOKİ ve Ziraat Bankası’nın birlikte bu işlemi acilen incelemesini ve 5.000 TL tutarındaki başvuru ücretimin en hızlı şekilde eksiksiz ve faiziyle birlikte olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.