to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilemeyen TOKİ Başvuru Bedeli ATM Hatası Ve Sistem Sorunu
İstanbul’da bulunan 500 bin konut TOKİ projesine 03.12.2025 tarihinde başvuru bedelini VakıfBank mobil bankacılık üzerinden Ziraat Bankası’nın ilgili IBAN hesabına havale/EFT yoluyla yatırdım. Kur’alar çekildi ve hak sahibi olamadığım için bugün Ziraat Bankası ATM’sindeki TOKİ iade menüsünden T.C. kimlik numaram ve telefon numaramla para iadesini almak istedim.
Ancak ATM ekranında “Bu T.C. Numarasına ait para yoktur” şeklinde bir uyarı aldım ve hesabıma yatırmış olduğum başvuru bedelini geri alamadım. VakıfBank üzerinden yaptığım ödemenin dekontu ve işlem bilgileri elimde mevcut olmasına rağmen, sistemde görünmemesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Ödemesini yapmış olduğum TOKİ başvuru bedelinin, VakıfBank’tan Ziraat Bankası IBAN’ına yaptığım işlem bilgilerim üzerinden tespit edilerek tarafıma eksiksiz ve ivedi şekilde iadesini, ayrıca iade sürecinde ATM’de “Bu T.C. Numarasına ait para yoktur” uyarısı almama neden olan sistemsel sorun hakkında tarafıma yazılı veya sözlü olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
