TOKİ Başvuru İadesi 5.000 TL Halkbank Ödemesi Geri Ödeme Sorunu Sistemde Hata

İzmir Menemen’deki TOKİ başvurum için Halkbank üzerinden yatırdığım 5.000 TL’lik bedelin iadesini alamıyorum. TOKİ’nin kendi internet sitesindeki “başvuru iade” ekranına bilgilerimi doğru şekilde girmeme rağmen sistem sürekli hata veriyor ve “T. C. Kimlik numarasına ait başvuru bulunmamaktadır” şeklinde uyarı alıyorum. Oysa başvuru ve ödeme sırasında aldığım dekont ve tüm bilgilerim eksiksiz olarak mevcut.

TOKİ başvurumu 2025 yılında yaptım, ilgili kura çekilişi ise 6 Mart 2026 tarihinde gerçekleşti. Buna rağmen iade sürecinde sistemsel bir sorun nedeniyle paramı geri alamıyorum. Şu ana kadar bu konuyla ilgili ne Halkbank ne de TOKİ tarafıyla görüşme yapmadım, çünkü öncelikle sistem üzerinden iade işlemini tamamlamaya çalıştım; ancak hata aldığım için ilerleyemiyorum.

TOKİ başvuru iadesi kapsamında yatırdığım 5.000 TL’nin, herhangi bir ek uğraşa gerek kalmadan, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve T. C. Kimlik numaramla ilgili görünen bu sistem hatasının acilen düzeltilmesini talep ediyorum.