to read complaints and reviews, or file yours.Satış İptali Ve İade Sorunu: 118.500 TL Kart Borcu Oluştu
14.03.2026 tarihinde Mardin Kızıltepe TOKİ Şok market şubesinden iPhone 17 Pro Max telefon satın aldım ve 118.500 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Aradan 14 gün geçtikten sonra tarafıma mesaj gönderilerek satıcının stoğunda problem olduğu, bu nedenle satışın tek taraflı iptal edildiği ve iade işlemi yapılacağı bildirildi.
Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yapılmadı, aksine yaptığım ödemenin taksiti ekstreme yansıdı. Mağaza ve yetkililerle görüştüğümde sürekli “bölge sorumlusundan dönüş bekliyoruz” denilerek oyalandım, somut bir çözüm sunulmadı ve bugün itibarıyla hâlâ net bir sonuç yok.
Hem ürünüm yok hem de ödediğim 118.500 TL kart borcu olarak karşıma çıkmış durumda. Bu sorumsuzluğun acilen giderilmesini, ödediğim ücretin gecikmeksizin kartıma iade edilmesini ve yaşattığınız mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde hukuki yollara başvuracağımı da belirtmek isterim.
