Kura Sonucunda İade Edildi Deyince 5000 TL Hesaba Yansımıyor

TOKİ’nin Konya projesi için 12 Kasım 2025 tarihinde 5.000 TL yatırdım. Kura sonucunda “hak sahibi olamadınız, 5.000 iade edildi” şeklinde bir ifade yer almasına rağmen, hesabıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.

Banka ATM’sine gidip para çekme ve işlem yapma denemelerimde hiçbir uyarı ya da hata mesajı almadan işlem yapamıyorum, ancak para da görünmüyor ve fiilen iade edilmemiş durumda. Herhangi bir çağrı merkezi ya da şubeye de henüz ulaşmadan, öncelikle ATM üzerinden işlem yapmayı denedim fakat sonuç alamadım.

Kurada hak sahibi olamadığım için yatırdığım 5.000 TL’nin en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.