İade Parası Çekiminde Kayıt Bulunamama Sorunu

TOKİ’nin Adana projesi için 20 Şubat tarihli kura çekimi sonrasında yatırmış olduğum 5.000 TL’lik iade paramı yaklaşık 5 gündür alamıyorum. İşlem yapmak istediğimde “T. C. Numarasıyla alakalı kayıt bulunamadı” şeklinde hata alıyorum.

Yetkililerin yönlendirmesiyle ATM üzerinden, kartsız işlemler menüsünden işlem yapmayı denedim; ancak buna rağmen paramı çekemiyorum ve sorun devam ediyor.

İlgili kaydımın sistemde bulunup bulunmadığının acilen kontrol edilmesini, yaşanan bu teknik sorunun giderilmesini ve 5.000 TL tutarındaki iade ödememin gecikmesiz şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum.