to read complaints and reviews, or file yours.İkamet Şartı Sağlanmasına Rağmen Başvurum Hatalı Red Edildi Ve Açıklama Alamadım
10.11.2025 tarihinde TOKİ’nin 500.000 konut projesi kapsamında İzmir Güzelbahçe projesine başvurdum. En az 15 yıldır İzmir’de ikamet etmekteyim ve başvuru sırasında sistemde görünen adresim Konak Ferahlı Mahallesi, İzmir’dir. Buna rağmen başvurum, e-Devlet üzerinden “Başvuru yapılan proje için ikametgah şartı sağlanmamıştır. Eski ikamet adresiniz üzerinden başvuru yapmak istiyorsanız lütfen ilgili banka şubesine müracaat ediniz.” şeklindeki bir gerekçeyle reddedildi. İkamet şartlarını sağladığım halde böyle bir red gerekçesiyle karşılaşmamı anlamlandıramıyorum.
Başvuruyu Halkbank üzerinden yaptım ve konuyla ilgili hem TOKİ müşteri hizmetlerine hem de banka şubesine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir yanıt alamadım, bilgi verilmedi. Ayrıca başvuru sırasında herhangi bir ödeme de yapmadım. Buna rağmen hem TOKİ hem de Halkbank tarafında süreçle ilgili hiçbir açıklama yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
İkamet şartlarını sağladığım halde reddedilen başvurumun TOKİ ve Halkbank tarafından birlikte yeniden değerlendirilmesini, gerekli kontrollerin yapılarak hatanın düzeltilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini, uygun görülmesi halinde başvurumun geçerli sayılmasını istiyorum.
