İade Edildi Dedi, 5.000 TL Hesabımda Görünmüyor

İstanbul Avrupa Yakası TOKİ konut projesi için 14.11.2025 tarihinde Ziraat Bankası üzerinden başvuruda bulundum ve bu başvuru kapsamında 5.000 TL başvuru bedeli ödedim. 28.04.2026 tarihinde kura çekilişi tamamlandıktan sonra, e-Devlet üzerinden ilgili başvuruyu kontrol ettiğimde “paranız iade edildi” ibaresi ile karşılaştım. Ancak buna rağmen, ödemeyi yaptığım banka hesabıma herhangi bir iade tutarı yansımadı. Kuraların bitmesinin üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hesabımda hâlâ bir iade görünmüyor. Başvuru numaram mevcuttur, gerektiğinde yetkililere sunabilirim. Başvuru bedeli iadesinin hangi aşamada takıldığının tespit edilmesini ve 5.000 TL tutarındaki bedelin, gecikme olmadan en kısa sürede ödeme yaptığım hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.