Halkbank ATM’den İade Yapamama Ve Telefon Bilgilerinin Eksik Gösterilmesi

TOKİ’nin 500 bin konut projesi kapsamında Ankara Altındağ Siteler bölgesi için yaptığım başvurunun iadesini almak istiyorum; ancak Halkbank üzerinden işlem yaparken ciddi bir problem yaşıyorum. ATM’den iade işlemini yapmak için tüm bilgilerimi doğru girmeme rağmen sistem sürekli olarak “bilgileriniz eksik” uyarısı veriyor ve özellikle telefon bilgilerim eksik görünüyor; bu nedenle işlemimi kabul etmiyor.

Bugün aynı işlemi yaklaşık 10 kez denedim; her seferinde aynı hatayla karşılaştım ve iade işlemini gerçekleştiremedim. Ne ATM’den ne de sistem üzerinden düzgün bir şekilde iade alamıyorum. Halkbank tarafında da kimse bu konuda yardımcı olmuyor, sorunum çözülmeden bırakılıyor.

Telefon numaram sistemde eksik ya da hatalı görünüyorsa, bunun düzeltilmesini ve iade işlemini sorunsuz bir şekilde tamamlayabilmem için gerekli teknik kontrollerin yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.