EFT Sonrası TOKİ Başvuru Sisteminde Bulunamıyor Ve İade Sorunu

24.11.2025 tarihinde İş Bankası hesabımdan EFT ile Halkbank hesabına 5.000 TL göndererek Kocaeli Başiskele/Kartepe bölgesindeki TOKİ projesi için başvurumu yaptım. TOKİ çekiliş sonuçlarında hak kazanamadığım için ücret iadesi sürecine yönlendirildim.

TOKİ iade sayfası üzerinden Halkbank sayfasına yönlendirildiğimde T. C. Kimlik numaram ve telefon numaram ile giriş yapmama rağmen “böyle bir başvuru/kullanıcı bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum. Bu nedenle ücret iademi online sistem üzerinden başlatamıyor ve süreci ilerletemiyorum.

Herhangi bir başvuru veya müşteri numaram olmadığı için sadece T. C. Kimlik numaram ve telefon numaram ile işlem yapmaya çalışıyorum fakat sistem beni tanımıyor. 24.11.2025 tarihli, 5.000 TL tutarındaki EFT işlemim karşılığındaki başvurumun bulunamaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

İlgili EFT işlemim kontrol edilerek TOKİ başvurumun sistemde görünmesini veya başvuruya ait 5.000 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.