E-Devlet’te Görünen 5.000 TL Başvuru Ücreti Banka Sisteminde Kayıt Bulunamıyor, İade Talep Ediliyor

Kocaeli Gebze’deki TOKİ projesi için 16 Aralık tarihinde Emlak Katılım Bankası üzerinden, İşCep mobil uygulamasını kullanarak 5.000 TL başvuru ücreti yatırdım. Ödemem e-Devlet üzerinde Emlak Katılım Bankası’na yatırılmış olarak görünüyor.

13 Şubat’ta kura çekimi yapıldı ve kurada ismim çıkmadığı için başvuru ücretimin birkaç gün içinde otomatik olarak hesabıma iade edileceğini düşündüm. Ancak internet üzerinden ve banka ATM’si üzerinden yaptığım kontrollerde “kaydınız bulunamamıştır” uyarısı alıyorum ve başvuru ücretim hesabıma geri dönmedi.

E-Devlet’te ödeme kaydım açıkça görünmesine rağmen bankanın sisteminde kaydımın görünmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. TOKİ başvuru ücretim olan 5.000 TL’nin durumunun ivedilikle incelenmesini ve en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.